CIAM

Le CIAM désigne les solutions dédiées à la gestion des identités des clients et utilisateurs externes (contrairement à l'IAM classique, centré sur les employés). Ces plateformes permettent de gérer les inscriptions, les connexions, la récupération de mot de passe, les préférences de consentement, et les accès personnalisés. Elles doivent concilier sécurité, performance et expérience utilisateur. Les solutions CIAM incluent souvent la MFA, des mécanismes d'authentification sociale (Google, Facebook, etc.), des fonctions de consentement RGPD, et des capacités de scalabilité importantes. Elles sont essentielles pour les plateformes e-commerce, les services publics en ligne, les portails B2B ou B2C, et permettent de concilier sécurité et fidélisation des utilisateurs.