Alerting & notification de crise
Alerter rapidement et mobiliser les acteurs clés en cas d'incident majeur
Acteurs français proposant Alerting & notification de crise
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Iceboard
ICEboard est une solution SaaS française dédiée à la gestion et à la communication d'incidents et de crises, conçue pour centraliser l'information et fluidifier les échanges entre toutes les parties prenantes. Accessible via une application web et mobile, ICEboard offre un tableau de bord ergonomique permettant de qualifier les incidents selon leur impact et leur urgence, de notifier en temps réel les acteurs concernés, et de suivre l'évolution de la situation pour faciliter la prise de décision. Chaque client bénéficie d'une infrastructure dédiée avec une résilience inter-cloud, garantissant la sécurité et la disponibilité des données. La solution s'intègre facilement aux processus existants et est accompagnée d'un support personnalisé, de la mise en place à la formation des équipes. Parmi ses utilisateurs figurent des organisations telles que la Société Générale, la SNCF, Bouygues Télécom et le Crédit Agricole, qui l'utilisent pour améliorer leur réactivité et la clarté de leur communication en situation de crise.
Questions fréquentes
Parce qu'un retard ou une mauvaise diffusion de l'information peut aggraver l'impact de l'incident.
SMS, appels automatisés, emails, notifications mobiles ou messageries sécurisées.
Oui, elles sont souvent conçues pour fonctionner indépendamment du SI principal.
Aux organisations devant mobiliser rapidement des équipes internes ou externes en cas d'incident critique.
En savoir plus
Les solutions d'alerting et de notification de crise regroupent les dispositifs permettant de diffuser rapidement des alertes auprès des collaborateurs, équipes techniques, dirigeants ou partenaires externes lors d'un événement critique. Elles assurent une communication fiable et immédiate, même en cas d'indisponibilité partielle des systèmes habituels. Ces outils reposent sur des canaux de communication multiples (SMS, appels vocaux, emails, applications mobiles, messageries) et permettent de cibler précisément les destinataires selon leur rôle ou leur périmètre. Ils jouent un rôle clé dans la mobilisation rapide des équipes et la réduction des délais de réaction. L'objectif est de garantir que les bonnes personnes soient informées au bon moment, afin d'activer sans délai les procédures de gestion de crise. Sur CyberMarché, ce service regroupe des solutions d'alerting et de notification de crise, adaptées aux différents contextes organisationnels et besoins de mobilisation.